Често задавани въпроси

Как се извършва поръчката?

След потвърждение на поръчката се заплаща 50% капаро, след което започва индивидуалната изработка.

Колко време отнема изработката на една поръчка? 

Всички наши дрехи се изработват ръчно и индивидуално. Срокът за изработка и доставка е между 7 и 10 работни дни, в зависимост от модела и натовареността.

Дрехите изработват ли се по поръчка?

Да. Всеки артикул се изработва специално за клиента с внимание към всеки детайл.

Мога ли да заменя закупен артикул? 

Не. Поради индивидуалната ръчна изработка не предлагаме замяна на артикули.

Мога ли да върна поръчката си?

Да, при условията, описани в нашата Политика за връщане, и само ако артикулът е в ненарушен търговски вид, без следи от употреба.

Как да избера правилния размер?

Към всеки продукт е приложена таблица с размери. Ако се колебаете, свържете се с нас и с удоволствие ще Ви помогнем да изберете най-подходящия размер.

Как да се грижа за дрехите?

Препоръчваме да следвате указанията за поддръжка, посочени на етикета, за да запазите качеството и визията на дрехата възможно най-дълго.

Как се извършва доставката?

Поръчките се изпращат чрез куриер, като разходите за доставка са за сметка на клиента. Какви методи на плащане приемате? Плащането се извършва съгласно условията, посочени при завършване на поръчката.

Мога ли да направя промени по поръчката си?

Ако изработката на поръчката все още не е започнала, свържете се с нас възможно най-скоро. Ще направим всичко възможно да съдействаме.

Как мога да се свържа с Вас?

Можете да се свържете с нас чрез формата за контакт в сайта, нашите социални мрежи или посочения телефон и имейл.